Algemene voorwaarden

1. Verkoper

De overeenkomst wordt gesloten met Elektraweb, KvK 35028177, gevestigd aan Boksland 57, 1566GB Assendelft. Contact: info@elektraweb.nl.

2. Aanbod en prijs

De productpagina vermeldt of het gaat om digitale verkoop, fysieke verkoop of fysieke verhuur, de kenmerken, prijs inclusief 21% btw en toepasselijke levering. Bij digitale verkoop staan compatibiliteit, licentie en updates vermeld. Bij fysieke verkoop staan voorraad, verzendkosten en verzend-, afhaal- en retourinformatie vermeld. Bij verhuur staan huurduur, voorraad, start- en retourdatum en informatie over afhalen, bezorgen en retourneren vermeld. Levering is beperkt tot Nederland.

3. Bestelling en betaling

Door de bestelknop te gebruiken ontstaat een betalingsverplichting. Betaling verloopt via Mollie. Een bestelling is pas betaald nadat de server de status rechtstreeks bij Mollie heeft gecontroleerd.

4. Digitale levering

Na bevestigde betaling ontvangt de klant voor een digitaal koopproduct beperkte downloadlinks. De klant mag de link niet delen en gebruikt het product alleen volgens de getoonde licentie.

5. Fysieke verhuur

Een betaald huurproduct wordt gereserveerd voor de vastgelegde start- en retourdatum. De klant volgt de getoonde gebruiks-, afhaal-, bezorg- en retourinstructies. Borg, schadevergoeding, schoonmaakkosten of kosten wegens te late retour gelden alleen wanneer die vooraf duidelijk en rechtsgeldig zijn overeengekomen.

6. Bedenktijd, annulering en ontbinding

Voor digitale inhoud en fysieke verhuur kunnen verschillende wettelijke regels en uitzonderingen gelden. De winkelier moet de juiste voorwaarden voor het concrete aanbod laten vaststellen. De online ontbindingsfunctie blijft bereikbaar voor aanvragen; een terugbetaling wordt na beoordeling handmatig in Mollie uitgevoerd.

7. Conformiteit en updates

De verkoper levert het toegezegde product en lost een gebrek binnen redelijke tijd kosteloos op voor zover de wet dat verlangt. Voor digitale producten omvat dit de afgesproken versie, noodzakelijke veiligheidsupdates en ondersteuning; voor huurproducten omvat dit een veilige en bruikbare staat volgens de overeenkomst.

8. Aansprakelijkheid en klachten

Wettelijke consumentenrechten en aansprakelijkheid die niet mogen worden uitgesloten blijven volledig gelden. Klachten kunnen worden gestuurd naar het contactadres en worden binnen redelijke tijd inhoudelijk beantwoord.

9. Nederlands recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingendrechtelijke consumentenbescherming.