Support van Elektraweb
Hulp nodig? We lossen het praktisch op.
Heb je hulp nodig met software van Elektraweb, een WordPress-oplossing of een maatwerkproject? Stuur je vraag met zoveel mogelijk informatie. Dan kunnen we sneller en gerichter helpen.
Waarmee kunnen we helpen?
Support die snel naar de kern gaat
Kies het onderwerp dat het beste bij je vraag past en beschrijf wat er gebeurt. Ook als je niet precies weet waar het probleem zit, denken we met je mee.
Software & installatie
Hulp bij downloaden, installeren, activeren of het gebruiken van software uit onze shop.
WordPress & WooCommerce
Vragen over je website, webwinkel, plug-ins, instellingen, foutmeldingen of technisch onderhoud.
Maatwerk & aanpassingen
Ondersteuning bij een bestaande oplossing of overleg over een gewenste verbetering of uitbreiding.
Sneller geholpen
Stuur dit direct mee
Met deze gegevens kunnen we je vraag vaak sneller beoordelen en hoeven we minder heen en weer te mailen.
- De naam van het product, de dienst of je website
- Je bestelnummer of licentiegegevens, als die van toepassing zijn
- Het apparaat, besturingssysteem en de browser die je gebruikt
- Wat je precies deed en welke foutmelding je zag
- Een screenshot, als dat het probleem duidelijker maakt
Zo werkt het
Van vraag naar oplossing
Vraag sturen
Omschrijf je vraag en voeg de belangrijkste gegevens toe.
We bekijken het
We onderzoeken wat er speelt en welke aanpak passend is.
Duidelijke vervolgstap
Je ontvangt uitleg, een oplossing of een concreet voorstel.